Versand

Wir versenden innerhalb von Deutschland. Bei Bestellungen aus dem EU-Ausland oder der Schweiz kontaktiere uns bitte unter info@kratzbaumwerft.de.

Naturkratzbäume und andere Speditionsgüter werden mit der Emons Spedition GmbH & Co.KG bis Bordsteinkante geliefert.

Alle anderen Waren versenden wir mit DHL GoGreen. 

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht deiner Bestellung. Die Speditionskosten für Naturkratzbäume und andere Speditionsgüter sind abhängig von deinem Wohnort und betragen zwischen 80€ - 125€. Gern berechnen wir dir unverbindlich die Speditionskosten, schreibe uns einfach eine kurze Nachricht mit deinem Wohnort an info@kratzbaumwerft.de

 

 

 

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten findest du direkt in der jeweiligen Artikelbeschreibung. Um Lagerkosten zu sparen, bauen wir keine Produkte auf Lager, d.h. jedes Produkt wird nach Bestelleingang angefertigt. So halten wir die Kosten für dich so gering wie möglich und können individuelle Wünsche direkt berücksichtigen. Die Anfertigung nimmt 3-4 Wochen in Anspruch.
Sofern keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb Deutschlands innerhalb von 2-4 Werktagen nach Zahlungseingang, bei Auslandslieferungen innerhalb von 7-9 Werktagen nach Zahlungseingang. Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Die Lieferzeit bestimmt sich nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den du bestellt hast.
Den Liefertermin deines individuell gefertigten Naturkratzbaumes bzw. anderer Speditionsgüter stimmst du direkt mit dem Spediteur ab. 

 

Hinweis zu Rücksendungen

Falls du mit Produkten aus deiner Bestellung nicht zufrieden bist (solche, die wir nicht individuell auf Bestellung fertigen), kannst du diese innerhalb von 14 Tage an uns zurücksenden. Die Ware muss dabei in einwandfreiem, neuem und unbenutztem Zustand  sein.
Bei der Rücksendung muss bitte erkenntlich sein, von wem sie ist - entweder durch deinen Namen und/oder die Bestellnummer.

Wir sind ein kleines und junges Unternehmen und vor allem Rücksendungen sind für uns sehr kostenintensiv. Wenn du also Fragen zu einem Produkt betreffend Größe, Material, Farbe, etc. hast, dann kontaktiere uns sehr gerne vorab unter info@kratzbaumwerft.de
Wir hoffen auf dein Verständnis, dass die Retourkosten daher bitte von dir selbst übernommen werden müssen. Du kannst uns hierfür gerne anschreiben, wenn wir dir ein Retourlabel schicken sollen, denn wir haben etwas günstigere Konditionen bei DHL als Privatpersonen.

Unsere Adresse für Rücksendungen:

Kratzbaumwerft GbR, Lichstedt 32, 07407 Lichstedt

 

ZAHLUNGSARTEN

Zahlungskonditionen individuelle Naturkratzbäume:

• 14 Tage nach Erhalt der Rechnung wird eine Anzahlung in Höhe von 100,-€ fällig. Diese kann via PayPal oder Banküberweisung beglichen werden.
• 5 Tage nach Erhalt des Naturkratzbaumes wird der Restbetrag fällig. Dieser kann via PayPal oder Banküberweisung beglichen werden.

Folgende Zahlungsarten stehen dir in unserem Shop (ausgenommen individuelle Naturkratzbäume) zur Verfügung:

• Paypal
• Kreditkarte (Visa/ Mastercard)
• Klarna (Sofortüberweisung, Zahlung in Raten, Zahlung auf Rechnung)
• Google Pay
• Apple Pay
• Stripe
• Shop Pay
• Überweisung vorab

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0.
• Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
• Sofort: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
• Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. (Bitte führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.)

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.( Bitte fügen Sie diesen Absatz nur hinzu, wenn Sie auch mindestens eine der hier aufgezählten Zahlungsarten (Rechnung, Ratenkauf und/oder Lastschrift) anbieten und führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.)