Die Gestaltung eines Naturkratzbaums ist ein sehr individueller Prozess. Darum ist uns der persönliche Kontakt mit dir besonders wichtig - nur so können wir deinen Traumkratzbaum verwirklichen.

• Melde dich gern per E-Mail oder WhatsApp bei uns
• Bei speziellen Fragen oder dem Wunsch nach einer Beratung kannst du auch direkt einen Termin mit unserem Werftmeister Max buchen
• Bitte gib immer deine Angebotsnummer an (diese findest du in der Betreffzeile deiner Angebots E-Mail)
• Falls sich etwas ändern soll: Du kannst jederzeit ein neues Angebot auf unserer Website erstellen oder uns direkt kontaktieren

• Unsere nächsten freien Termine sind ab Januar 2026 verfügbar
• Gern vergeben wir auch schon Liefertermine für die Folgemonate - so kannst du dir rechtzeitig deinen Platz sichern
• Zu Beginn deines Liefermonats starten wir mit der Planung. Je nach Größe und Ausstattung deines Baumes kannst du gegen Mitte/Ende des Monats mit dem Versand rechnen
• Du benötigst einen früheren Liefertermin als oben genannt? Melde dich einfach - gemeinsam finden wir bestimmt eine Lösung

• Nach deiner Kontaktaufnahme erhältst du von uns eine vorläufige Rechnung (da im Gestaltungsprozess oft noch Änderungswünsche entstehen, ist sie nicht endgültig und kann jederzeit angepasst werden)
• Innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ist eine Anzahlung in Höhe von 100,-€ fällig - per Überweisung oder PayPal. Diese wird natürlich mit dem Gesamtbetrag verrechnet.
• Mit der Anzahlung akzeptierst du gleichzeitig unsere AGB.
• Der Restbetrag (abzüglich Anzahlung) wird innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung deines Naturkratzbaums fällig

• Zu Beginn deines Liefermonats machen wir uns auf die Suche nach passenden Rohlingen
• Dabei sind wir natürlich immer auf die Auswahl beschränkt, die uns die Natur zur Verfügung stellt - wir fällen keine Bäume, sondern arbeiten ausschließlich mit Stämmen, die z.B. bei Sturmschäden o.ä. zu Bruch gegangen sind
• Sobald wir deinen Wünschen entsprechende Rohlinge gefunden haben, erhältst du von uns eine individuelle Auswahl mit Fotos
• Für eine bessere Vorstellung zeichnen wir deine gewünschten Komponenten ( Liegeflächen, Sisal, etc.) direkt in die Rohlinge ein - dies ist aber nur ein Vorschlag und kann von dir beliebig verändert werden
• Unser Versprechen: Wir suchen so lange, bis wir den richtigen Rohling für dich gefunden haben - passt keiner, erhältst du selbstverständlich deine Anzahlung zurück

• Sobald der passende Rohling gefunden ist, starten wir mit der individuellen Gestaltung deines Naturkratzbaumes
• Während des Bearbeitungsprozesses halten wir dich regelmäßig auf dem Laufenden - du bekommst Einblicke in die einzelnen Arbeitsschritte und Fotos von der Entwicklung
• Änderungswünsche kannst du uns natürlich während der Bearbeitung jederzeit mitteilen - wir sind hierbei flexibel und passen die Gestaltung nach Möglichkeit gern an
• Jeder Kratzbaum entsteht in liebervoller Handarbeit - so wird aus deinem Rohling ein echtes Unikat, dass perfekt zu dir und deinen Samtpfoten passt

• Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt mit einer externen Spedition, die Kosten betragen 120€.
• Bitte beachte: Die Spedition liefert nur bis Bordsteinkante. Ein Transport ins Haus ist leider nicht enthalten.
• Alternativ kannst du deinen Kratzbaum natürlich auch gern direkt bei uns abholen
• Für Lieferungen ins Ausland kontaktiere uns bitte - wir fragen die genauen Speditionskosten gern individuell für dich an

Mit dem Einzug in dein Zuhause hat der Baum nun seine letzte Station erreicht. Hier darf er dich und deine Vierbeiner glücklich machen - ein echtes Stück Natur für ein ganzes, langes Katzenleben. 🐱💚