Versand

Versand und Zahlung

Versandgebiet

Wir versenden innerhalb Deutschlands.

Bei Bestellungen aus dem EU-Ausland oder der Schweiz kontaktiere uns bitte vorab unter info@kratzbaumwerft.de. Wir prüfen die Liefermöglichkeit, Versandkosten und Lieferzeit individuell. Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Zölle, Einfuhrabgaben oder Bearbeitungsgebühren anfallen.

Versanddienstleister

Naturkratzbäume und andere Speditionsgüter werden mit der Emons Spedition GmbH & Co. KG bis zur Bordsteinkante geliefert.

Der Weitertransport von der Bordsteinkante in das Gebäude oder zum gewünschten Aufstellort ist nicht Bestandteil der Lieferung.

Alle anderen Waren versenden wir abhängig von Größe und Gewicht mit DHL oder DPD.

Versandkosten innerhalb Deutschlands

• Gutscheine: versandkostenfrei
• Standardversand klein – Makramee-Schaukeln, Bezüge, Kissen und vergleichbare Artikel: 4,99 €
• Standardversand normal – Fummelstamm und vergleichbare Artikel: 8,99 €
• Standardversand groß – Kratzstangen, Kratzhäuser, Kuschelhöhlen, große Fummelstämme und vergleichbare Artikel: 12,95 €
• Speditionsversand – Naturkratzbäume und andere Speditionsgüter: 80 € bis 200 €, abhängig von Größe, Gewicht und Zieladresse

Gerne berechnen wir die voraussichtlichen Speditionskosten vorab. Sende uns dazu deine Postleitzahl und deinen Wohnort an info@kratzbaumwerft.de.

Fertigungs- und Lieferzeiten

Unsere Produkte werden überwiegend erst nach Bestelleingang angefertigt. Dadurch können wir individuelle Wünsche berücksichtigen und unnötige Lagerhaltung vermeiden.

Die jeweils gültige Fertigungszeit findest du in der Artikelbeschreibung oder in deinem persönlichen Angebot. Für viele individuell gefertigte Produkte beträgt sie etwa 3 bis 4 Wochen. Bei besonders aufwendigen Sonderanfertigungen oder hoher Auftragslage kann eine längere Fertigungszeit vereinbart werden.

Nach Abschluss der Fertigung und vollständigem Zahlungseingang beträgt die reine Versandlaufzeit in der Regel:

• innerhalb Deutschlands: 2 bis 4 Werktage
• bei vereinbarten Auslandslieferungen: 7 bis 9 Werktage

Sonn- und Feiertage werden bei der Berechnung der Versandlaufzeit nicht berücksichtigt. Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln richtet sich der Versandzeitpunkt nach dem Artikel mit der längsten Fertigungszeit.

Lieferung per Spedition

Individuell gefertigte Naturkratzbäume werden grundsätzlich vollständig aufgebaut geliefert.

Nach der Übergabe an Emons stimmt die Spedition den konkreten Liefertermin direkt mit dir ab. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Bitte stelle sicher, dass die Lieferadresse mit einem geeigneten Speditionsfahrzeug erreichbar ist und der Naturkratzbaum von dort weitertransportiert werden kann.

Rücksendungen und individuell gefertigte Produkte

Für nicht individuell gefertigte Produkte gelten die Bedingungen unserer gesonderten Widerrufsbelehrung. Dort findest du auch die maßgebliche Rücksendeanschrift und Informationen zu den Rücksendekosten.

Bitte kündige eine Rücksendung möglichst vorher per E-Mail unter info@kratzbaumwerft.de an und gib dabei deinen Namen sowie deine Bestellnummer an. Dadurch können wir die Rücksendung schneller zuordnen.

Für Waren, die individuell nach deinen Vorgaben gefertigt werden und eindeutig auf deine persönlichen Wünsche zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein. Das betrifft insbesondere individuell geplante Naturkratzbäume und andere kundenspezifische Sonderanfertigungen.

Zahlungsbedingungen für individuelle Naturkratzbäume

Sofern im persönlichen Angebot oder auf der Rechnung nichts Abweichendes vereinbart wurde, gelten folgende Zahlungsbedingungen:

• Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung wird eine Anzahlung in Höhe von 100 € fällig.
• Nach Fertigstellung erhältst du Bilder deines Naturkratzbaums zur abschließenden Ansicht.
• Nach deiner Freigabe wird der noch offene Restbetrag fällig.
• Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Die Anzahlung und der Restbetrag können per PayPal oder Banküberweisung bezahlt werden.

Individuelle Vereinbarungen, beispielsweise abweichende Anzahlungen oder Ratenzahlungen, werden schriftlich im jeweiligen Angebot oder auf der Rechnung festgehalten.

Zahlungsarten im Onlineshop

Abhängig von Bestellwert, Lieferadresse und Verfügbarkeit können im Onlineshop folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• PayPal
• Kreditkarte, insbesondere Visa und Mastercard
• Klarna, beispielsweise Rechnung, Ratenzahlung oder Sofort bezahlen
• Google Pay
• Apple Pay
• Shop Pay
• Banküberweisung beziehungsweise Vorkasse

Maßgeblich sind die Zahlungsarten, die dir während des Checkouts tatsächlich angezeigt werden.

Bei einer Zahlung über Klarna gelten zusätzlich die jeweils aktuellen Geschäftsbedingungen von Klarna.